Copie de la FAQ HCommunity

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Questions fréquemment posées

Pourquoi une fondation ?

Une fondation suisse garantit l'indépendance, la neutralité et la confiance de HCommunity, avec une gouvernance juridique solide et une réputation d'équité, ce qui en fait un outil idéal pour gérer les données sensibles et favoriser la collaboration mondiale.

Qui peut adhérer à la Fondation ?

Tous les acteurs du secteur de l'hôtellerie et de la restauration peuvent s'inscrire, qu'il s'agisse d'hôtels, de restaurants, d'associations, d'offices du tourisme, d'universitaires ou de fournisseurs de technologie. Si vous fournissez des données, vous pouvez bénéficier de nos connaissances et de notre modèle de partage des revenus.

Comment puis-je adhérer à HCommunity ?

Il vous suffit de remplir le formulaire sur notre page "Rejoindre HCommunity", de signer l'accord et de connecter vos systèmes de données. Une fois inscrit, vous aurez accès au Market Watch Portal et aux possibilités de partage des revenus.

Comment puis-je devenir membre de la Fondation et y a-t-il des frais d'adhésion ?

L'adhésion est ouverte aux professionnels de l'hôtellerie et de la restauration, tels que les hôtels, les restaurants et autres entités similaires, qui jouent un rôle essentiel dans le secteur. Pour ces entités, l'adhésion est gratuite.

Qui peut accéder à mes données ? Fournissez-vous ou vendez-vous mes propres données ?

HCommunity fournit des données groupées et anonymes. Aucune organisation publique ou privée n'a d'accès direct à vos données sans votre consentement. Notre Data Brokerage Service se concentre sur l'offre d'informations agrégées pour soutenir l'industrie tout en garantissant votre contrôle et votre vie privée.

Pourquoi devrais-je faire confiance à HCommunity ?

HCommunity est une fondation suisse fondée sur les principes de transparence, d'indépendance et d'équité. Nous privilégions les pratiques éthiques et veillons à ce que les contributeurs bénéficient directement de leurs données.

Comment HCommunity protège-t-elle mes données ?

Nous ne collectons et ne traitons que des données anonymes, ce qui garantit qu'aucune information personnelle ou identifiable n'est stockée. Vos données sont agrégées et utilisées de manière éthique, dans le respect des normes les plus strictes en matière de protection de la vie privée.

Quelles données recueillez-vous ?

Nous collectons des données opérationnelles et commerciales à partir de systèmes connectés tels que PMS, POS, et bientôt des systèmes financiers et de ressources humaines. Toutes les données sont anonymisées et agrégées à des fins d'analyse.

Comment fonctionne le modèle de partage des revenus ?

Lorsque nous monétisons des données anonymes, les revenus sont répartis équitablement entre les acteurs de l'hospitalité participants, ce qui garantit que vos contributions génèrent une valeur directe pour vous (uniquement applicable à notre Data Brokerage Service).

Pourquoi ce modèle d'entreprise ?

Nous avons conçu ce modèle pour créer une organisation équitable, transparente et durable. En partageant les revenus issus des données anonymes, nous nous assurons que les Acteurs de l'Hôtellerie en bénéficient directement tout en construisant une base à long terme pour la croissance de l'industrie.

Qu'est-ce que le Market Watch Portal ?

Le Market Watch Portal est un outil gratuit permettant aux acteurs du secteur de l'hôtellerie et de la restauration d'accéder en temps réel à des informations, des tendances et des repères. Il fournit une vue d'ensemble des mouvements du marché, vous aidant à prendre des décisions éclairées.

Comment garantir la qualité des données ?

Nous nous connectons directement à des systèmes fiables (tels que PMS et POS) et maintenons des processus rigoureux pour fournir les ensembles de données les plus propres et les plus fiables de l'industrie.

Que faire si mon système ne figure pas dans la liste des systèmes pris en charge ?

Nous vous couvrons ! Notre équipe d'intégration spécialisée s'efforce de connecter tous les systèmes de manière transparente. Nous entretenons également des relations étroites avec des entreprises technologiques de premier plan afin de garantir la compatibilité et d'élargir continuellement la gamme des systèmes pris en charge.

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